OBSŁUGA KLIENTA

Wszelkie pytania dotyczące naszych produktów prosimy przesyłać na adres e-mailowy obslugaklienta@drnatura.eu lub dzwoniąc do nas od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 12.00, po przerwie obiadowej od 12.30 do 16.30 pod następujące numery telefonów :
00 800 88 055 022, (12) 376-5176 lub (22) 219-6977.

Skontaktuj się z nami:
Nazwa użytkownika: drnaturapolska

Strony partnerskie:

Adres korespondencyjny:

DrNatura Europe
Office 120 315 Chiswick High Road
London, W4 4HH
United Kingdom

DrNatura Europe wyłączny dostawca produktów w Środkowej Europie.

Zasady dostawy:
W celu uproszczenia realizacji zamówień oferujemy jednakowy koszt dostawy odnośnie wszystkich zamówień złożonych w Internecie, telefonicznie, listownie lub faksem.

Zwroty:
Jeżeli nie jesteś w pełni zadowolony z któregokolwiek z naszych produktów, prosimy o jego zwrot, a my zwrócimy Ci cenę zakupu. W celu pełnego zwrotu prosimy odesłać również pudełko i opakowanie, niezależnie od tego, czy zostało ono otwarte. Nie zwracamy ceny produktu nieodesłanego lub odesłanego po upływie 60 dni od daty zakupu. Prosimy wraz z odesłanym produktem przysłać fakturę lub kopię faktury, dokładny numer konta bankwego oraz kod SWIFT. W przypadku płatności kartą bankową, pieniądze zwracamy z powrotem na kartę płatniczą. Decyzję o zwrocie należy podjąć w ciągu 60 dni licząc od doręczenia produktu. To przysługuje każdemu klientowi bezwarunkowo i bez żadnych dalszych pytań. Kwotę zwrócimy w terminie 15 dni roboczych. Aby gwarantować doręczenie, prosimy odesłać produkt przesyłką poleconą.

Zasady prywatności:
W drnatura-oczyszczanie.pl chronimy twą prywatność tak jak naszą własną. NIGDY nikomu nie sprzedajemy, nie pożyczamy i nie udostępniamy twych personalnych informacji. Informacje odnośnie kontaktu, ze wszystkich druków (w tym nazwisko, adres, adres email, informacje o płatności itp.) wykorzystujemy do przygotowywania i wysyłki zamówionych produktów oraz informacji o naszej firmie. Nigdy nie dzielimy się tymi informacjami z innymi osobami czy firmami. Nie stosujemy spamu. Nie stosujemy masowej wysyłki reklamowych emailów i nie pochwalamy takiej działalności. Naszym klientom wysyłamy emaile z potwierdzeniem zamówienia, a niekiedy z informacjami o pewnych naszych produktach lub z pytaniem, czy klient jest w pełni zadowolony z zakupu. Jeśli nie chcesz otrzymywać od nas żadnych emailów, zawiadom nas o tym i nie będziemy ci wysyłać żadnej korespondencji.